電話自動応答システムを導入します

　本組合では、住民の皆さまの利便性向上と業務の適正な執行の確保を図るため電話自動応答案内システムを導入します。代表電話にお電話いただくと自動音声で案内が流れ、音声案内に従ってボタンを押すと必要な部署につながる仕組みです。これにより対応を希望する部署へ電話をお繋ぎできるとともに、お待ちいただく時間を短縮することが可能となります。また、職員の電話応対品質向上のため通話の録音を行いますので、ご理解とご協力をお願いします。

　なお、クリーンセンター及び火葬場についても、お電話いただくと自動音声で案内が流れ、通話の録音を行います。

運用開始日　　令和8年3月5日（木）

利用の流れ　　①代表電話（0771-42-3425）へ電話をかける。

　　　　　　　②自動音声が流れる。

　　　　　　　③音声案内に従ってボタンを押す。

　　　　　　　④担当部署につながる。

注意事故等　　①案内の途中でも番号をご選択いただくことは可能です。

　　　　　　　②番号のご選択がない場合は、しばらくすると総務課へつながります。

　　　　　　　③録音したデータについては、個人情報保護法に則り適正に管理します。

　　　　　　　④本組合から発信した場合は、アナウンスは流れませんが、必要に応じて

　　　　　　　　通話の録音を行います。